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旅游者可以采取什么救济措施?

分类:法规解读    时间:(2016-01-20 02:48)     点击:269

旅游者可以采取什么救济措施?

  旅游者可以依据和旅行社签订的旅游合同内容之规定,要求旅行社承担违约责任,《旅游法》第八十条规定,县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应及时进行处理或者移交相关部门处理,并告知投诉者。

  旅游者与旅游经营者发生争议,可以通过以下途径解决:

  (一)双方协商;

  (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者相关主管部门投诉;

  (三)申请仲裁;

  (四)向人民法院提起诉讼。

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